Záručný servis fotovoltických elektrární a čo ak zanikne montážna firma?
Fotovoltická elektráreň je investícia na desiatky rokov. Pri každej inštalácii však vzniká otázka – kde mám záruku a čo ak firma, ktorá mi elektráreň namontovala, zanikne?
Záruky od výrobcov platia stále
-
Panely: záruka 10–15 rokov, výkonová záruka až 25 rokov.
-
Striedače: 5–10 rokov, často možnosť predĺženia.
-
Konštrukcia: spravidla 5 rokov a viac.
???? Tieto záruky sú viazané na výrobcu, nie na montážnika. Ak firma zanikne, reklamáciu riešite priamo u výrobcu alebo jeho partnera.
Čo so zárukou na montáž?
Na samotné práce dáva záruku inštalatér. Ak prestane existovať, táto záruka zaniká.
Preto je dôležité uchovať si faktúry, protokoly a dokumentáciu – nové servisné firmy tak majú všetky potrebné podklady.
Servis po zániku firmy
Ak vaša montážna firma zanikla, stále máte možnosti:
-
obrátiť sa na inú odbornú servisnú spoločnosť,
-
využiť záruky priamo od výrobcu na panely či striedače,
-
pri poruchách striedačov sa často rieši rýchla výmena cez servisné centrá.
Ako chránime zákazníkov
-
Spolupracujeme iba s overenými výrobcami so silným servisným zázemím.
-
Zabezpečujeme servis aj pre zákazníkov, ktorých montážne firmy zanikli.
-
Dbáme na to, aby mal každý klient kompletnú dokumentáciu k svojej elektrárni.
Zánik montážnej firmy neznamená koniec vašej záruky. Výrobcovia garantujú svoje produkty a servis môžu prevziať iné špecializované spoločnosti. Vaša fotovoltická elektráreň tak môže spoľahlivo fungovať aj desiatky rokov.
